Wir bieten Ihnen maßgeschneiderte Mobilitätslösungen auf höchstem Niveau – ganz gleich, ob Sie maximale Flexibilität suchen oder langfristig planen. Bei Join Premium Rental steht Ihr individuelles Fahrerlebnis im Mittelpunkt.

Von Kurzzeitmieten für besondere Anlässe oder spontane Fahrten, über Langzeitmieten für maximale Planungssicherheit, bis hin zu unseren flexiblen Auto-Abos, bei denen Sie sich um nichts kümmern müssen – wir bieten Ihnen die passende Lösung.

Ergänzend dazu profitieren Sie von exklusiven Services wie unserem Chauffeur-Service für stilvolle, entspannte Fahrten oder unserem Shuttle-Service, der Sie zuverlässig und komfortabel an Ihr Ziel bringt.

Alles ist darauf ausgelegt, Ihnen Mobilität neu zu definieren – einfach, flexibel und auf Premium-Niveau.

Die Buchung erfolgt bequem online über unsere Website. Wählen Sie Ihr Wunschfahrzeug, legen Sie den Mietzeitraum fest und schließen Sie die Reservierung digital ab. Bei Fragen unterstützt Sie unser Kundenservice telefonisch oder per E‑Mail.

Sie benötigen einen gültigen Führerschein, einen Personalausweis oder Reisepass sowie eine Kreditkarte für die Kaution. Bei speziellen Fahrzeugklassen können zusätzliches Mindestalter oder Fahrpraxis erforderlich sein.

Die Höhe der Kaution hängt vom Fahrzeug ab. Sie wird bei Abschluss der Buchung ausgewiesen und dient als Selbstbeteiligung. Mit unseren Versicherungsoptionen können Sie die Selbstbeteiligung auf Wunsch reduzieren.

Wir bieten eine Standard‑Versicherung (bereits im Mietpreis enthalten), eine Plus‑Versicherung mit reduzierter Selbstbeteiligung sowie eine All‑Inclusive‑Versicherung, bei der nahezu alle Risiken abgedeckt sind. Unsere Kundenberater erläutern Ihnen gern die Details.

Das Mindestalter variiert je nach Fahrzeug. Für einige Modelle beträgt es 21 Jahre, für besonders leistungsstarke Fahrzeuge 25 Jahre. Bitte beachten Sie die jeweiligen Angaben auf der Fahrzeugseite oder fragen Sie uns direkt.

Ja. Auf Wunsch liefern wir Ihr Fahrzeug gegen Aufpreis an den Ort Ihrer Wahl und holen es auch wieder ab. Die Kosten variieren je nach Entfernung; Details erhalten Sie bei der Buchung.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express) sowie vorab überwiesene Zahlungen. Die Kaution muss per Kreditkarte hinterlegt werden.

Unsere Fahrzeuge sind regelmäßig gewartet und in einwandfreiem Zustand. Sollte dennoch etwas passieren, steht Ihnen ein 24/7‑Notruf zur Verfügung. Schäden werden entsprechend der gewählten Versicherung und der vereinbarten Selbstbeteiligung reguliert.

Umbuchungen und Stornierungen sind grundsätzlich möglich. Die Konditionen richten sich nach dem Zeitpunkt der Änderung und der Fahrzeugkategorie. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für die genauen Bedingungen.

Ja. Wir bieten Zubehör wie Kindersitze, Schneeketten oder Dachboxen sowie auf Anfrage auch Chauffeur‑Services. Teilen Sie uns Ihre Wünsche bei der Buchung mit – wir erstellen Ihnen gern ein individuelles Angebot.

Unsere Tarife enthalten in der Regel ein ausreichendes Freikilometer‑Kontingent pro Tag (z. B. 150-250 km). Für viele Kunden ist das mehr als genug für einen Ausflug oder eine Geschäftsreise. Sollten Sie weiter fahren wollen, können Sie gegen einen moderaten Aufpreis zusätzliche Kilometer hinzubuchen oder Sie zahlen nach Rückgabe nur die tatsächlich gefahrenen Mehrkilometer. Für Langstrecken‑Touren erstellen wir gern ein individuelles Paket.

Fahrten ins benachbarte Ausland sind nach vorheriger Absprache in vielen Fällen möglich. Wir benötigen Ihre geplante Reiseroute, um die internationalen Versicherungsbestimmungen zu klären und gegebenenfalls zusätzliche Gebühren zu erheben. Fahrten außerhalb der EU oder in Krisengebiete sind grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte stimmen Sie Ihre Reise mit uns ab, bevor Sie die Grenze überqueren.

Sie können das Fahrzeug an einer unserer Stationen zurückgeben oder es von unserem Team abholen lassen. Gemeinsam mit Ihnen führen wir eine kurze Fahrzeugprüfung durch, dokumentieren den Zustand und den Tankfüllstand und nehmen das Zubehör entgegen. Danach wird die Kaution nach Abzug eventueller Kosten schnellstmöglich freigegeben. Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie Ihre Rückgabezeit ändern müssen

Für die Sicherheit und die Versicherung müssen alle Fahrer im Mietvertrag registriert sein. Es ist möglich, einen oder mehrere zusätzliche Fahrer anzugeben; diese müssen die gleichen Dokumente (Führerschein, Ausweis) vorlegen und ggf. ein Mindestalter erfüllen. Pro zusätzlichem Fahrer kann eine geringe Gebühr anfallen. Nicht registrierte Fahrer sind nicht versichert und dürfen das Fahrzeug nicht führen.

Sauberkeit und Hygiene haben für uns höchste Priorität. Nach jeder Anmietung werden alle Fahrzeuge gründlich gereinigt und desinfiziert, einschließlich Lenkrad, Schaltknauf, Türgriffe und sämtlicher Oberflächen. Wir verwenden professionelle Reinigungsmittel, die sowohl wirksam als auch materialschonend sind. Zusätzlich wird das Fahrzeug technisch überprüft, damit Sie es in bestem Zustand übernehmen können.

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn Sie sich verspäten. Bei geringfügigen Verspätungen zeigen wir uns kulant. Sollten Sie jedoch den vereinbarten Rückgabezeitpunkt deutlich überschreiten, berechnen wir zusätzlich den entsprechenden Tarifanteil. Eine ungemeldete starke Verspätung kann zu Kosten führen und die Verfügbarkeit für den nächsten Kunden beeinträchtigen. Kontaktieren Sie uns, um gemeinsam eine Lösung zu finden.

Ja. Neben Tages- und Wochenendmieten (Kurzzeitmieten) bieten wir auch Langzeitmieten und Abo-Modelle zu attraktiven Konditionen. Wenn Sie ein Fahrzeug über mehrere Wochen oder Monate nutzen möchten, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot mit vergünstigten Raten, flexibler Kilometerregelung und besonderen Serviceleistungen. Sprechen Sie uns einfach an, damit wir Ihre Anforderungen besprechen können.