Allgemeine Vermietbedingungen (AVB) – Join International GmbH

Präambel

Diese Allgemeinen Vermietbedingungen (AVB) gelten für sämtliche Mietverträge über Fahrzeuge der Join International GmbH („Join International GmbH“) im stationsgebundenen Vermietgeschäft (inkl. Anlieferung ab einer Station). Abweichende Bedingungen des Mieters finden keine Anwendung, es sei denn, Join International GmbH stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

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A: Fahrzeugzustand, Reparaturen, Betriebsmittel

1.  Der Mieter verpflichtet sich, das Fahrzeug schonend und fachgerecht zu behandeln, alle maßgeblichen Vorschriften und technischen Regeln – insbesondere die regelmäßige Prüfung eines ausreichenden Wasser- und Motorölstands, des Reifendrucks sowie fälliger Inspektionen – zu beachten und regelmäßig zu prüfen, ob sich das Fahrzeug in einem verkehrssicheren Zustand befindet. Fahrzeuge sind ordnungsgemäß zu verschließen; bei Cabrios ist das Verdeck zu schließen. Sämtliche Fahrzeuge sind Nichtraucherfahrzeuge.

2.  Das Fahrzeug wird im Regelfall vollgetankt bzw. vollgeladen übergeben; es ist mit gleichem Kraftstoff- bzw. Batterieladestand zurückzugeben. Erfolgt die Rückgabe mit einer geringeren Betankung bzw. Ladung, berechnet Join International GmbH Betankungs- und Ladekosten gemäß der jeweils gültigen Gebührenliste oder Mietvertrag; dem Mieter bleibt der Nachweis vorbehalten, dass keine oder geringere Kosten angefallen sind. Bei Falschbetankung haftet der Mieter für Reparatur- und Folgekosten.

3.  Bei Mietverhältnissen mit einer Dauer von mehr als 27 Tagen hat der Mieter notwendige Kosten für Nachfüllflüssigkeiten (insbesondere Motoröl, Scheibenreiniger/-frostschutz) bis zu einer Höhe von 8 % der jeweiligen Netto-Monatsmiete zu tragen.

4.  Reparaturen und Wartungen dürfen nur nach vorheriger Freigabe durch Join International GmbH beauftragt oder durchgeführt werden. Nach Rückgabe festgestellte Schäden kann Join International GmbH mit der Kaution verrechnen; auf Wunsch legt Join International GmbH Kostenvoranschlag/Rechnung offen.

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B: Reservierungen, Buchungen, Bonitätsprüfung

1.  Wird das Fahrzeug nicht spätestens eine Stunde nach der vereinbarten Zeit übernommen, entfällt die Reservierungsbindung.

2.  Die maximale Anmietdauer bei einer Online-Buchung beträgt 27 Tage. Bis zu sieben Tage vor Mietbeginn kann kostenfrei storniert oder umgebucht werden. Danach ist bis zu einer Stunde vor Mietbeginn eine Stornierung/Umbuchung gegen eine Gebühr in Höhe von 30 % des ursprünglichen Gesamtmietpreises (inkl. gebuchter Extras und Zusatzleistungen) möglich. Bei Nichtabholung binnen einer Stunde nach der vereinbarten Uhrzeit wird der vollständige Mietpreis fällig, es sei denn, der Mieter weist nach, dass Join International GmbH keine oder geringere Kosten entstanden sind. Stornierungen sind schriftlich an:

Join International GmbH

Fraunhoferstr. 23H

80469 München

oder per E-Mail an info@carvia.de zu richten.

3.  Zur Risiko- und Betrugsprävention kann Join International GmbH Bonitätsauskünfte (z. B. der SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden) einholen (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Einzelheiten – einschließlich Scoring, Datenquellen und Ihrer Rechte – ergeben sich aus der Datenschutzerklärung (Abschnitt „Bonität/SCHUFA“).

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C: Vorlage von Dokumenten, berechtigte Fahrer, zulässige Nutzung, Auslandsfahrten

   1.  Bei Übergabe sind eine im Inland gültige Fahrerlaubnis, ein gültiges Ausweisdokument sowie – bei Online-Zahlung – das verwendete Zahlungsmittel vorzulegen. Mindestalter und Besitzdauer der Fahrerlaubnis richten sich nach der gebuchten Fahrzeugkategorie. Bei Nichtvorlage ist Join International GmbH zum Rücktritt berechtigt; Ansprüche des Mieters wegen Nichterfüllung sind ausgeschlossen.

   2.  Das Fahrzeug darf nur vom Mieter bzw. von den im Mietvertrag benannten Fahrern geführt werden. Weitere Fahrer sind nur nach vorheriger Eintragung gegen Gebühr zugelassen und müssen den Führerschein im Original bei Abholung vorlegen.

   3.  Firmenkunden haben eigenständig die Gültigkeit der Fahrerlaubnis der berechtigten Fahrer zu prüfen.

   4.  Der Mieter hat das Handeln berechtigter Fahrer wie eigenes zu vertreten.

   5.  Das Fahrzeug darf nur im öffentlichen Straßenverkehr und gemäß gesetzlichen/behördlichen Vorschriften genutzt werden; die StVO ist jederzeit einzuhalten. Verboten sind insbesondere gewerbliche Personenbeförderung, Weitervermietung, Straftaten, sowie die Beförderung leicht entzündlicher, giftiger oder sonst gefährlicher Stoffe.

   6.  Motorsporteinsätze, Rennstreckenfahrten (einschließlich für das allgemeine Publikum freigegebene „Touristenfahrten“ wie auf dem Nürburgring oder Hockenheimring), organisierte Sportwagentouren auf öffentlichen Straßen, Fahrzeugtests und Fahrsicherheitstrainings sind untersagt und führen zum Verlust von jeglichem Versicherungsschutz. Bei Verstößen schuldet der Mieter aufgrund des hohen Risikos einen pauschalierten Schadensersatz von 5.000 EUR, wobei Join International GmbH den Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten bleibt; dem Mieter bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens. Bei einer nicht gestatteten Weitervermietung kann der Vermieter eine Vertragsstrafe in Höhe von 2.500 EUR verlangen.

   7.  Es gilt die 0,0 ‰-Grenze; das Fahren unter Alkohol- oder sonstigem Berauschungsmitteleinfluss ist verboten.

   8.  Der Mieter ist zur ordnungsgemäßen Ladungssicherung verpflichtet.

   9.  Auslandsfahrten sind grundsätzlich untersagt, sofern sie nicht im Mietvertrag ausdrücklich für bestimmte Länder gestattet sind. Außerhalb Deutschlands/Österreichs/der Schweiz sind überdurchschnittliche Vorsichtsmaßnahmen zu treffen (z. B. bewachte Parkplätze, Lenkradkralle). Zuwiderhandlungen können Leistungsfreiheit und Regressansprüche begründen.

10.  Verstöße gegen C.2, C.3, C.5, C.6, C.7, C.8 oder C.9 berechtigen Join International GmbH zur fristlosen Kündigung bzw. zum Rücktritt; Ersatzansprüche des Mieters sind ausgeschlossen. Schadensersatzansprüche von Join International GmbH bleiben unberührt.

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D: Mietpreis, Gebühren, Einweg

1.  Wird das Fahrzeug nicht an der Anmietstation gemäß Mietvertrag zurückgegeben, ist der Mieter zur Erstattung der Rückführungskosten bzw. zur Zahlung einer Einweggebühr verpflichtet, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.

2.  Der Mietpreis setzt sich aus Basismiete, Sonderleistungen (z. B. Zusatzkilometer, Einweg, Betankung/Kraftstoff, Service- und Mautgebühren, Zubehör, Zustellung/Abholung) sowie ggf. Standortzuschlägen zusammen. Die jeweils gültigen Entgelte ergeben sich aus der Gebührenliste. Sonderpreise/Preisnachlässe gelten nur bei fristgerechter Zahlung.

3.  Zustellungen/Abholungen werden gemäß Vereinbarung berechnet.

4.  Wird bei einer vereinbarten Einwegmiete an einem anderen als dem vereinbarten Rückgabeort abgegeben, fällt eine zusätzliche Gebühr nach Vereinbarung an.

5.  Sonstige Gebühren (Auszug):

a) Rückführung: 250,00 EUR zzgl. 2,50 EUR je km;

b) Sonderreinigung: 179,00 EUR oder nach Aufwand;

c) Schlüsselverlust: 950,00 EUR oder nach Aufwand, es sei denn, der Mieter weist geringere Kosten nach. Regelungen zu „Verspäteter Rückgabe/Vorenthaltung“ ergeben sich aus J.6.

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E: Fälligkeit, elektronische Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen, Kaution, Kündigung bei Verzug

1.  Der Mietpreis (zzgl. Nebenentgelte und gesetzlicher Umsatzsteuer) ist im Voraus, spätestens bei Fahrzeugabholung, für den vereinbarten Mietzeitraum zu zahlen; Rückerstattungen bei verspäteter Abholung oder vorzeitiger Rückgabe erfolgen nicht.

2.  Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch (PDF) an die hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt. Auf Wunsch stellt Join International GmbH eine Papierrechnung aus; hierdurch entstehende angemessene Zusatzkosten (Porto/Papier) trägt der Mieter. Der Mieter stellt den elektronischen Zugang sicher.

3.  Zu Mietbeginn ist eine Kaution in der bei Buchung sowie im Mietvertrag ausgewiesenen Höhe zu leisten. Join International GmbH ist nicht verpflichtet, die Kaution getrennt anzulegen; eine Verzinsung erfolgt nicht. Join International GmbH kann eine Sicherheitsleistung auch nach Mietbeginn nachfordern.

4.  Mangels abweichender Vereinbarung werden Miete, Nebenentgelte und Kaution vom angegebenen Zahlungsmittel abgebucht. Belastungen können bis zu 12 Monate nach Rückgabe erfolgen (z. B. Maut, Bußen, Schäden).

5.  Join International GmbH kann die Kaution im Rahmen einer Händleranfrage im Kreditrahmen der Kreditkarte blockieren lassen.

6.  Gerät der Mieter mit Zahlungen in Verzug, ist Join International GmbH berechtigt, fristlos zu kündigen; bei Mietdauern über 27 Tagen genügt erheblicher Teilverzug für die fristlose Kündigung.

7.  Weist das zurückgegebene Fahrzeug während der Mietzeit entstandene Schäden auf, ist der Mieter zum Schadensersatz verpflichtet; Join International GmbH ist befugt, Reparaturkosten mit der Kaution zu verrechnen.

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F: Versicherung

1.  Für das Fahrzeug besteht Haftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 100 Mio. € je Schadensereignis, maximal 8 Mio. € je geschädigte Person; Geltungsbereich: Europa einschließlich EU-Gebiete.

2.  Die Nutzung für erlaubnispflichtige Gefahrguttransporte gemäß § 7 GefahrgutVStr ist vom Versicherungsschutz ausgenommen.

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G: Unfälle, Diebstahl, Anzeigepflichten, Obliegenheiten

1.  Nach Unfall, Diebstahl, Brand, Wild- oder sonstigem Schaden sind unverzüglich die Polizei zu verständigen und hinzuzuziehen; dies gilt auch bei geringfügigen oder selbstverschuldeten Unfällen, mit und ohne Mitwirkung Dritter.

2.  Jegliche Beschädigung ist Join International GmbH unverzüglich telefonisch und schriftlich anzuzeigen und zu dokumentieren.

3.  Der Mieter/Fahrer hat an der Aufklärung mitzuwirken, Fragen wahrheitsgemäß zu beantworten und den Unfallort nicht zu verlassen, bevor wesentliche Feststellungen getroffen wurden bzw. Join International GmbH hierzu Gelegenheit hatte.

4.  Join International GmbH behält sich vor, Fahrzeuge mittels handelsüblicher Telematik-/Ortungssysteme zu lokalisieren. Einzelheiten zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauern und Betroffenenrechten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

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H: Haftung der Vermieterin

1.  Join International GmbH haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit; ferner bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (hier begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden).

2.  Für im Fahrzeug zurückgelassene Sachen haftet Join International GmbH nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

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I: Haftung des Mieters

1.  Bei Fahrzeugschäden, Fahrzeugverlust und Vertragsverletzungen haften Mieter/Fahrer nach den allgemeinen Regeln. Keine Haftung besteht, wenn die Pflichtverletzung nicht zu vertreten ist.

2.  Der Mieter kann gegen besonderes Entgelt eine vertragliche Haftungsfreistellung nach dem Leitbild der Vollkaskoversicherung vereinbaren. Bei Vorsatz besteht kein Schutz; bei grober Fahrlässigkeit ist Join International GmbH zur anteiligen Kürzung entsprechend dem Verschuldensgrad berechtigt. Bei vorsätzlicher Obliegenheitsverletzung (insb. nach G) entfällt der Schutz; bei grob fahrlässiger Obliegenheitsverletzung ist Join International GmbH zur Kürzung berechtigt, es sei denn, die Verletzung war weder für Eintritt/Feststellung noch für den Umfang der Freistellung ursächlich (ausgenommen Arglist). Die Haftungsfreistellung gilt nur während der Mietzeit; die Höhe des Selbstbehalts ergibt sich aus dem Mietvertrag.

3.  Der Mieter haftet unbeschränkt für Verstöße gegen Verkehrs- und Ordnungsvorschriften sowie sonstige gesetzliche Bestimmungen und stellt Join International GmbH von Bußen/Gebühren frei. Für behördliche Anfragen erhebt Join International GmbH eine Aufwandspauschale von 30,00 EUR (DE) bzw. 45,00 EUR (Ausland), es sei denn, der Mieter weist einen geringeren Aufwand nach; weitergehender Schaden bleibt vorbehalten.

4.  Brems-, Betriebs- und reine Bruchschäden (insbesondere aufgrund verrutschter Ladung) sind keine Unfallschäden.

5.  Mautgebühren sind vom Mieter rechtzeitig und vollständig zu entrichten; Join International GmbH ist von entsprechenden Forderungen freizustellen.

6.  Die Regelungen gelten auch für berechtigte Fahrer; die vertragliche Haftungsfreistellung wirkt nicht zugunsten unberechtigter Nutzer.

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J: Rückgabe des Fahrzeugs

1.  Der Mietvertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Mietzeit; § 545 BGB findet keine Anwendung.

2.  Das Fahrzeug ist zum Mietende in vertragsgemäßem Zustand, am vereinbarten Ort und zur vereinbarten Zeit zurückzugeben.

3.  Übermäßige Verschmutzung/Geruchsbeeinträchtigung (insbesondere nach Rauchen oder Tiertransport) berechtigen zur Berechnung von Sonderreinigungskosten nach Aufwand oder gemäß Gebührenliste.

4.  Sondertarife gelten nur für den vereinbarten Zeitraum; bei Über- oder Unterschreitung gilt der Normaltarif für den gesamten Zeitraum.

5.  Mehrere Mieter haften als Gesamtschuldner.

6.  Gibt der Mieter das Fahrzeug oder den Fahrzeugschlüssel – auch unverschuldet – nicht rechtzeitig zurück, schuldet er für die Dauer der Vorenthaltung eine Nutzungsentschädigung in Höhe des am Rückgabetag gültigen Tagestarifs pro angefangene 24 Stunden. Zusätzlich kann Join International GmbH nachgewiesene Mehrkosten (Disposition, Ersatzanmietung, Abschlepp-/Rückführungskosten) verlangen. Die Nutzungsentschädigung ist auf maximal drei Tagesmieten begrenzt, es sei denn, Join International GmbH weist einen höheren Schaden nach. Dem Mieter bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens.

7.  Erforderliche Rückführungen zur Anmietstation werden gemäß Gebührenliste zzgl. notwendiger Zusatzkosten berechnet.

8.  Wird das Fahrzeug nicht wie vereinbart zurückgegeben, behält sich Join International GmbH Strafanzeige und Sicherstellung vor.

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K: Kündigung

1.  Die Parteien sind berechtigt, nach den gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen; Join International GmbH kann aus wichtigem Grund außerordentlich fristlos kündigen (insb. Verstöße gegen C).

2.  Bestehen mehrere Mietverträge, kann Join International GmbH weitere Verträge nur kündigen, wenn schwerwiegendes, treuwidriges Verhalten des Mieters vorliegt und die Fortsetzung nach Interessenabwägung unzumutbar ist (z. B. vorsätzliche Beschädigung, Betrugsversuch, wiederholter erheblicher Zahlungsverzug).

3.  Nach Kündigung sind Fahrzeug, Papiere, Zubehör und sämtliche Schlüssel unverzüglich herauszugeben.

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L: Einzugsermächtigung

Der Mieter ermächtigt Join International GmbH sowie deren Inkassobevollmächtigte, sämtliche Mietwagenkosten und alle mit dem Mietvertrag zusammenhängenden Forderungen von den im Mietvertrag angegebenen bzw. nachträglich oder zuvor benannten Zahlungsmitteln abzubuchen.

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M: Datenschutzklausel

Verantwortlicher im Sinne des Datenschutzrechts ist die Join International GmbH. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Vertragsbegründung, -durchführung und -beendigung sowie zur Betrugsprävention. Einzelheiten – einschließlich Bonitätsprüfung (SCHUFA), Einsatz von Telematik/GPS, Zahlungsdienstleistern und Ihrer Rechte – ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

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N: Allgemeine Bestimmungen

1.  Aufrechnung gegenüber Forderungen von Join International GmbH ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig; Verbraucherrechte aus § 320 BGB bleiben unberührt.

2.  Sämtliche Rechte und Pflichten gelten zugunsten und zulasten berechtigter Fahrer.

3.  Soweit diese AVB keine Regelungen enthalten, gelten die Vorschriften des VVG und die AKB entsprechend.

4.  Die Europäische Kommission stellt unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Join International GmbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

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O: Gerichtsstand, Schriftform, Vertragssprache

1.  Mündliche Nebenabsprachen bestehen nicht.

2.  Gerichtsstand ist – sofern der Mieter Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – München; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

3.  Vertragssprache ist Deutsch; bereitgestellte Übersetzungen sind unverbindlich, maßgeblich ist die deutsche Fassung.

4.  Join International GmbH kann Gebührenlisten und AVB mit Wirkung für zukünftige Verträge anpassen und veröffentlicht Änderungen rechtzeitig vor Geltung.

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Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen

Bei zeitgebundenen Mietverträgen über Kraftfahrzeuge besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

Datenschutzerklärung – Join International GmbH

A Allgemeine Hinweise, Nutzung der Dienste

Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert und zu welchen Zwecken diese verarbeitet, übermittelt oder gelöscht werden, wenn Sie unsere Webseiten, Apps und Dienstleistungen nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Sie sind zur Übermittlung personenbezogener Daten weder vertraglich noch gesetzlich verpflichtet; bestimmte Daten sind jedoch erforderlich, um unsere Services bereitstellen zu können.

Wir verarbeiten Ihre Daten nicht über das Erforderliche zur ordnungsgemäßen Bereitstellung unserer Dienstleistungen hinaus und nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage, insbesondere Ihrer Einwilligung, soweit erforderlich. Im Sinne einer besseren Lesbarkeit verzichten wir im Folgenden auf eine gesonderte Formulierung für weibliche bzw. männliche Personen; die Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

1.  Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt durch (in diesem Dokument „Join International GmbH“ genannt):

Join International GmbH

Adresse

Adresse

Geschäftsführer:

E-Mail:

Telefon:

Webseiten:

Sie erreichen uns über die vorgenannten Kommunikationswege (Stichwort: „Datenschutz“).

2.  Welche Daten erfassen wir?

Die nachfolgenden Arten personenbezogener Daten können in Verbindung mit unseren Dienstleistungen verarbeitet werden:

Stammdaten: Vorname, Nachname, Anschrift, Geburtsdatum, Geschlecht, Sprache, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geräte-ID des Mobiltelefons, Kundennummer.

Vertragsdaten: Führerschein-, Personalausweis-, Reisepassdaten, durch Ihr Smartphone aufgenommene Fotos/Videos von Dokumenten oder Ihrer Person zur Identitätsprüfung, selbst erstellte Passwörter, individuelle Tarife und Rabatte, Vertragslaufzeit, Kundenstatus (auch von Dritten, z. B. im Rahmen eines Zusatzfahrers).

Buchungsdaten: Fahrzeugmodell, Abhol- und Rückgabezeiten, Abhol- und Rückgabeorte, gebuchte Zusatzleistungen, Reservierungsnummer, Kennzeichen des angemieteten Fahrzeugs.

Finanzdaten: Kreditkartendaten, Bankkonto, Bonitätsinformationen.

Kommunikationsdaten: Inhalte von Anrufen oder schriftlichen Anfragen, Kontakthistorie, freiwillige Angaben (z. B. Zusatzwünsche).

Geodaten/Telematikdaten: Daten zur Lokalisierung Ihres Standortes bei Registrierung, Fahrzeugsuche, Mietstart, Mietende; Telematikdaten (z. B. Bluetooth-Token, Mobilfunkdaten, Kilometerstand, Tank-/Ladestand, Standort des Fahrzeugs), Fahrtenprotokoll.

Fahrdynamische und Ereignisdaten: Daten zum Fahrverhalten wie Beschleunigungs-, Brems- und Kurvenverhalten, Geschwindigkeit; sensorische Hinweise auf ungewöhnliche Fahrzeugzustände oder Unregelmäßigkeiten; Klassifikationen möglicher Schadensereignisse sowie Daten zur Luftqualität bzw. Partikelentwicklung im Innenraum.

Besondere Daten in Sonderfällen: Daten im Zusammenhang mit Unfällen (z. B. Zeugenaussagen, Gesundheitsdaten, Angaben zu Alkohol-/Betäubungsmittelkonsum), soweit erforderlich.

3.  Auf welcher Rechtsgrundlage erfassen wir Ihre Daten?

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage (z. B. Fahrzeugbuchung).

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen Join International GmbH unterliegt.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. d DSGVO: Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person oder einer anderen Person.

Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO: Wahrung berechtigter Interessen von Join International GmbH oder Dritten (z. B. Betrugsvermeidung, Missbrauchsprävention), sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO: Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten), wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

4.  Wie erfassen wir Ihre Daten?

Durch Ihre Mitteilung: etwa bei Registrierung, Verifizierung, Buchung oder Kontaktaufnahme (Stammdaten, Vertragsdaten, Buchungsdaten, Finanzdaten, Kommunikationsdaten).

Automatisch: bei Nutzung unserer Webseiten/Apps (insbesondere technische Daten wie Browser, Betriebssystem, Uhrzeit; Details unten).

Über Dritte: insbesondere im Rahmen von Bonitätsprüfungen (siehe SCHUFA unten).

5.  Wofür nutzen wir Ihre Daten?

a) Erstellung eines Join International GmbH-Accounts / Identitätsprüfung

Für die Nutzung einzelner Services (z. B. Join International GmbH Share über die App) ist die Erstellung eines Join International GmbH-Accounts erforderlich. Hierzu werden Stammdaten, Vertrags- und Finanzdaten abgefragt. Zur Verifikation von Dokumenten und Person dienen Foto-/Videoaufnahmen, die Sie mit Ihrem Mobiltelefon erstellen. Dabei werden biometrische Merkmale automatisiert sowie manuell abgeglichen und Sicherheitsmerkmale (z. B. Hologramme) geprüft. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, f DSGVO; Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 21 Abs. 1 Nr. 2 StVG (Prüfung der Fahrerlaubnis).

b) Erstellung einer Fahrzeugreservierung

Reservierungen können über Webseite, Telefon, E-Mail oder App vorgenommen werden. Je nach Kanal verarbeiten wir Stammdaten, Vertragsdaten, Buchungsdaten, Finanzdaten, Kommunikationsdaten und Geodaten. Für Zahlungen setzen wir Zahlungsdienstleister ein. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag/Abrechnung/Kundenbetreuung), lit. c (regulatorische Vorgaben) DSGVO.

c) Generelle Anmietung von Fahrzeugen

Wir verarbeiten die oben genannten Daten für Abschluss und Durchführung des Mietvertrages, Kundenbetreuung, Verhinderung von Straftaten und Abrechnung. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag/Abrechnung), lit. c (Erfüllung gesetzlicher Pflichten, z. B. Aufbewahrung), lit. f (Betrugsvermeidung/Risikoprävention) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse, unsere Dienste kundenorientiert und sicher anzubieten und wirtschaftliche Nachteile (z. B. Abhandenkommen von Fahrzeugen, Zahlungsausfälle) zu vermeiden.

d) Anmietung per Join International GmbH-App (stationsloses Carsharing)

Die App ermöglicht eine stationsunabhängige Anmietung. Ihr Standort wird mittels GPS ermittelt, um Fahrzeuge in der Nähe anzuzeigen, ein Fahrzeug zu öffnen und die Miete ordnungsgemäß zu beenden. Zudem erfolgt ein verschlüsselter Abgleich von Smartphone- und Fahrzeugdaten (Telematik), um z. B. das Beenden der Miete bei offenen Fenstern zu verhindern oder ein Abstellen außerhalb des Geschäftsgebiets zu unterbinden. Zum Zwecke der Betrugsprävention können Fahrzeugstandorte mit dem Fahrprofil und dem Gerätestandort abgeglichen werden. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, f DSGVO.

e) Kundenbetreuung

Wir verarbeiten die im Rahmen Ihrer Anfrage anfallenden Daten (E-Mail, Formular, Chat, Telefon, Brief), um Ihre Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; in Fällen gesetzlicher Verpflichtungen zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

f) Abrechnung

Wir verarbeiten Daten zur Rechnungsstellung und Zahlung. Hierzu gehören Stammdaten, Kontaktdaten, Vertragsdaten (in Anspruch genommene Leistungen) und Zahlungsdaten (z. B. Bankverbindung, Zahlungshistorie). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag), lit. c (gesetzliche Pflichten), lit. f (Geltendmachung/Verteidigung von Ansprüchen) DSGVO.

Zur Zahlungsabwicklung übermitteln wir erforderliche Daten an Zahlungsdienstleister (Name, Anschrift, gewählte Bezahlmethode und ggf. Bankdaten, pseudonymisierte ID, Rechnungsdaten). Wir werden über erfolgreiche bzw. ausbleibende Zahlungen informiert.

Zahlungsdienstleister:

– Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) – Datenschutzerklärung: https://stripe.com/de/privacy. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO); Übermittlungen in Drittländer erfolgen auf Basis geeigneter Garantien (Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere Standardvertragsklauseln).

– PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., L-2449 Luxembourg) – siehe unten B.14.

g) Fuhrparkmanagement durch Fahrzeugdaten

Unsere Fahrzeuge können vernetzt sein und Informationen wie Kilometerstand, Geschwindigkeit, Tank-/Ladevolumen, Standort und Sensorereignisse übermitteln.

Hierzu können auch automatisierte Auswertungen von Sensor- und Ereignisdaten gehören, etwa zur Erkennung ungewöhnlicher Fahrereignisse, zur Klassifikation möglicher Schadensereignisse, zur Erkennung von Rauchentwicklung im Innenraum sowie zur Identifikation technischer Unregelmäßigkeiten oder Manipulationsversuche. Automatisierte Meldungen stellen lediglich Hinweise dar und werden manuell überprüft. Sie können gegenüber Join International GmbH Einwände gegen solche Meldungen geltend machen.

Dies dient Wartung, Organisation des Fuhrparks und der Abwehr von Gefahren/Missbrauch. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, sichere und funktionsfähige Fahrzeuge bereitzustellen).

h) Bonitätsprüfung (SCHUFA)

Zur Prävention von Zahlungsausfällen können wir personenbezogene Daten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, übermitteln und eine Bonitätsauskunft einholen; hierbei kann ein Scoring stattfinden. Auf Basis des Ergebnisses können wir Accounts vorübergehend deaktivieren. Bei erheblichen Zahlungsrückständen behalten wir uns vor, eine Meldung an die SCHUFA zu übermitteln. Weitere Informationen zum Scoring, zu Ihren Rechten und zur Datenverarbeitung durch die SCHUFA finden Sie unter www.schufa.de/datenschutz. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am Schutz vor Zahlungsausfällen).

i) Schadensregulierung

Bei Schadensereignissen verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Betreuung, Aufklärung, Regulierung und Durchsetzung eigener Ansprüche; soweit erforderlich geben wir Daten an Versicherer, Gutachter, Rechtsanwälte und Behörden weiter. Gesundheitsdaten werden nur verarbeitet, soweit dies nach Art. 9 Abs. 2 lit. f DSGVO zur Geltendmachung/Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b, c, f DSGVO.

j) Verhinderung von Missbrauch

Zur Missbrauchsprävention setzen wir u. a. Geofencing, Sensorik-Auswertungen (z. B. Tankentleerung, Radwechsel), Überwachung ungewöhnlicher Tank-/Ladevorgänge (Tank-/Ladekarten) und die Auswertung von Telematikdaten/Black-Box-Daten ein. Bei Verstößen gegen Verkehrsvorschriften oder AGB können Nutzerkonten gesperrt und Informationen an Behörden übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betrugs-/Missbrauchsprävention; Halterpflichten gem. StVO).

k) Empfehlungsprogramm

Registrierte Nutzer können Join International GmbH über Code/Link weiterempfehlen; dabei verarbeiten wir beim Empfehlenden Stammdaten/Kommunikationsdaten zur Zuordnung und Betrugsvermeidung. Beim Empfohlenen erfolgt die Zuordnung erst bei Registrierung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6.  Weitergabe von Daten

Wir arbeiten – soweit erforderlich – mit Auftragsverarbeitern (Art. 28 DSGVO) und gemeinsam Verantwortlichen zusammen. Eine Übermittlung an Dritte erfolgt nur bei gesetzlicher Grundlage, vertraglicher Notwendigkeit oder erteilter Einwilligung.

Drittlandübermittlungen (außerhalb EU/EWR): Erfolgen nur bei Vorliegen der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse). Wir weisen darauf hin, dass bei Übermittlungen in die USA theoretisch Zugriffe durch Behörden nach US-Recht (z. B. Cloud Act) nicht ausgeschlossen werden können.

7.  Fristen zur Speicherung Ihrer Daten

Die Speicherdauer richtet sich nach Zweck und gesetzlichen Vorgaben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (insb. Handels-/Steuerrecht) betragen regelmäßig 6 bis 10 Jahre. Ansprüche können im Einzelfall bis zu 30 Jahre verjähren. Vertragsbezogene Daten speichern wir grundsätzlich für die Dauer der Vertragsbeziehung; Telematik-/Standortdaten sowie Fahrdynamische und Ereignisdaten werden aus Sicherheits- und Abrechnungsgründen regelmäßig nach 90 Tagen gelöscht oder anonymisiert. Daten gesperrter Nutzer können wir dauerhaft speichern, um eine erneute missbräuchliche Registrierung zu verhindern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

8.  Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Auskunft (Art. 15 DSGVO): unentgeltliche Information über Herkunft, Empfänger und Zwecke der Verarbeitung.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten.

Löschung (Art. 17 DSGVO): Löschung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.

Einschränkung (Art. 18 DSGVO): vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung, z. B. bei Bestreiten der Richtigkeit.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Herausgabe in maschinenlesbarer Form an Sie/einen Dritten.

Unterrichtung (Art. 19 DSGVO): Mitteilung an Empfänger bei Berichtigung/Löschung/Einschränkung, soweit möglich/zumutbar.

Widerspruch (Art. 21 DSGVO): gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen; gegen Direktwerbung jederzeit ohne Angabe von Gründen.

Widerruf (Art. 7 DSGVO): bereits erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

Beschwerde (Art. 77 DSGVO): bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde; zuständig für Join International GmbH ist:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, D-91522 Ansbach.

B Datenerfassung auf unserer Website und in Social-Media-Auftritten

Zur Bereitstellung und Bewerbung unserer Angebote, zur Kommunikation, Analyse/Marktforschung sowie zur Sicherheit unserer Präsenzen verarbeiten wir Daten von Nutzern. Dabei kann es sich um demografische Merkmale, Präferenzen, besuchte Seiten, Metadaten (Endgeräte), ungefähre Standorte und IP-Adressen handeln.

   1.  Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien.

• Erforderliche/technische Cookies dienen der Bereitstellung unserer Dienste (z. B. Session-Cookies). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an technisch fehlerfreier, optimierter Bereitstellung) und § 25 Abs. 2 TTDSG (kein Einwilligungserfordernis).

• Nicht erforderliche Cookies (Analyse/Marketing) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Banner widerrufen bzw. anpassen.

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   2.  Server-Log-Dateien

Der Provider erhebt und speichert automatisch Server-Log-Dateien (Browsertyp/Browserversion, Betriebssystem, Referrer URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Uhrzeit, IP-Adresse). Eine Zusammenführung mit anderen Daten erfolgt nicht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

   3.  SSL-/TLS-Verschlüsselung

Zur Sicherung der Datenübertragung (z. B. bei Formularen) verwenden wir TLS-Verschlüsselung (erkennbar an „https://“ und Schloss-Symbol). Rechtsgrundlage/Technische Maßnahme: Art. 32 DSGVO.

   4.  Kontaktformular

Bei Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir Ihre Angaben inklusive Kontaktdaten zur Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung, sofern abgefragt), Art. 6 Abs. 1 lit. b (vorvertragliche/vertragliche Maßnahmen) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Bearbeitung). Widerrufe sind jederzeit möglich; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

   5.  Datenübermittlung bei Vertragsschluss (Warenversand)

Soweit wir Waren versenden, übermitteln wir personenbezogene Daten an die mit Lieferung betrauten Unternehmen sowie das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut. Weitergehende Übermittlungen erfolgen nur bei ausdrücklicher Einwilligung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

   6.  Google Analytics

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies/ähnliche Technologien. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir nutzen IP-Anonymisierung. Die Speicherung und Auswertung erfolgen nur mit Ihrer Einwilligung (Consent-Banner). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Speicherdauer für Nutzerebene/Events: 14 Monate. Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google; Drittlandübermittlungen auf Basis SCC (Art. 44 ff. DSGVO).

Beispiele verwendeter Cookies:

– _ga (Unterscheidung von Nutzern; Ablauf: 2 Jahre)

– _gid (Ablauf: 24 Stunden)

– gat / gatgtag_UA (Ablauf: 1 Minute)

Widerspruch/Opt-out: Sie können die Speicherung von Cookies durch entsprechende Browsereinstellungen verhindern und zusätzlich das Browser-Plugin unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de nutzen. Eine Deaktivierung über unser Consent-Banner ist jederzeit möglich.

Demografische Merkmale (Google Analytics): Erstellung von Berichten zu Alter, Geschlecht und Interessen (anonymisiert, nicht personenbeziehbar). Deaktivierbar über die Anzeigeneinstellungen Ihres Google-Kontos.

   7.  Google Tag Manager

Anbieter: Google Ireland Limited. Der Tag Manager ist ein Hilfsdienst, der selbst keine Nutzerprofile anlegt und nur die Auslieferung anderer Tags steuert. Datenverarbeitungen der eingesetzten Tags ergeben sich aus den jeweiligen Abschnitten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Hinweis: Bei Einbindung können aus technischen Gründen Daten in Drittländer übertragen werden; Absicherung via SCC.

   8.  Google Analytics Remarketing / Google Ads (Remarketing-Funktion)

Unsere Webseiten nutzen die Funktionen von Google Analytics Remarketing in Verbindung mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads und Google DoubleClick. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Diese Funktion ermöglicht es, die mit Google Analytics Remarketing erstellten Werbe-Zielgruppen mit den geräteübergreifenden Funktionen von Google Ads zu verknüpfen. Auf diese Weise können interessenbezogene, personalisierte Werbebotschaften, die in Abhängigkeit Ihres früheren Nutzungs- und Surfverhaltens auf einem Endgerät (z. B. Smartphone) an Sie angepasst wurden, auch auf einem anderen Ihrer Endgeräte (z. B. Tablet oder PC) angezeigt werden.

Haben Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt, verknüpft Google zu diesem Zweck Ihren Web- und App-Browserverlauf mit Ihrem Google-Konto. Auf diese Weise können auf jedem Endgerät, auf dem Sie sich mit Ihrem Google-Konto anmelden, dieselben personalisierten Werbebotschaften geschaltet werden.

Zur Unterstützung dieser Funktion erfasst Google Analytics Google-authentifizierte IDs der Nutzer, die vorübergehend mit unseren Google-Analytics-Daten verknüpft werden, um Zielgruppen für die geräteübergreifende Anzeigenwerbung zu definieren und zu erstellen.

Sie können dem geräteübergreifenden Remarketing/Targeting dauerhaft widersprechen, indem Sie personalisierte Werbung in Ihrem Google-Konto deaktivieren. Folgen Sie hierzu diesem Link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/.

Rechtsgrundlage: Die Zusammenführung Ihrer Daten in Ihrem Google-Konto erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Bei Datenerfassungsvorgängen, die nicht in Ihrem Google-Konto zusammengeführt werden, stützen wir die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an anonymisierter Analyse der Webseitenbesucher und interessenbezogener Werbung).

   9.  Google AdWords und Google Conversion-Tracking

Diese Website verwendet Google Ads. Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das sogenannte Conversion-Tracking.

Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Internetbrowser auf dem Endgerät des Nutzers speichert. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde.

Jeder Google-Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Webseiten von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen.

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über die Nutzereinstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren. Sie werden dann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen.

Rechtsgrundlage für die Speicherung von „Conversion-Cookies“ und die Verarbeitung der damit verbundenen Daten ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG), sofern Sie diese im Consent-Banner erteilt haben. Soweit keine Einwilligung vorliegt, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Optimierung des Online-Angebots und der Werbung).

Weitere Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

10.  Google reCAPTCHA

Zum Schutz vor missbräuchlicher, automatisierter Dateneingabe (Bots) verwenden wir reCAPTCHA. Hierbei werden Nutzungsdaten (u. a. IP-Adresse, Verweildauer, Mausbewegungen) analysiert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit unserer Onlinedienste).

11.  Meta (Facebook) Pixel

Wir setzen zur Konversionsmessung und für Zielgruppenbildung den Meta-Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) ein. Dadurch können wir das Verhalten von Nutzern nach Klick auf unsere Anzeigen nachvollziehen, die Wirksamkeit messen und Werbung optimieren („Custom Audiences“). Die Verarbeitung erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung (Consent-Banner). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG. Nutzer ohne Meta-Konto können nutzungsbasierte Werbung über http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/ deaktivieren. Weitere Hinweise: https://www.facebook.com/about/privacy/.

12.  Newsletter

Für unseren Newsletter benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und eine Bestätigung, dass Sie mit dem Empfang einverstanden sind (Double-Opt-In). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Abmeldelink in jeder E-Mail). Unabhängig davon versenden wir wichtige Kundeninformationen (z. B. Änderungen der Nutzungsbedingungen, Tarife) per E-Mail. Diese Pflichtinformationen sind kein Newsletter; ein automatisches Abmelden ist hierfür nicht möglich (Art. 6 Abs. 1 lit. b/c DSGVO). Ein Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen Direktwerbung bleibt unberührt.

13.  Plugins und Tools

YouTube (Google LLC, USA): Beim Aufruf eingebundener Inhalte wird eine Verbindung zu YouTube-Servern hergestellt; sind Sie dort eingeloggt, kann YouTube den Besuch Ihrem Profil zuordnen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (ansprechende Darstellung).

Google Web Fonts: Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten; es kann ein Abruf von Google-Servern erfolgen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Google Maps: Darstellung von Karten/Standorten; hierzu wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei allen Google-Diensten können Übermittlungen in Drittländer stattfinden; Absicherung via SCC (Art. 44 ff. DSGVO).

14.  Zahlungsdienste (PayPal – Website)

Wir bieten die Bezahlung via PayPal an (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg). Bei Auswahl dieser Zahlungsart übermitteln wir die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Ein Widerruf der Einwilligung wirkt nur für die Zukunft.

Auf Französisch

CONDITIONS GÉNÉRALES DE LOCATION (CGL)

Join International GmbH

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1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Location (ci-après « CGL ») ont pour objet de définir les modalités et conditions selon lesquelles la société Join International GmbH (ci-après « le Loueur ») met à disposition des véhicules à moteur, notamment des véhicules haut de gamme, sportifs ou de luxe, au profit de clients professionnels ou particuliers (ci-après « le Locataire »).

Les véhicules proposés présentent des caractéristiques techniques et financières spécifiques, notamment en termes de puissance, de valeur et de sensibilité au risque. Le Locataire reconnaît expressément que ces caractéristiques justifient l’application de conditions contractuelles renforcées, notamment en matière de responsabilité, de dépôt de garantie et de restrictions d’usage.

Les présentes CGL s’appliquent à toute location conclue, que celle-ci soit réalisée en agence, à distance ou par voie électronique. Toute validation de réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Les dispositions impératives du Code civil et du Code de la consommation demeurent applicables et prévalent en cas de contradiction.

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2. Formation du contrat

Le contrat de location est réputé formé à compter de la signature du contrat en agence ou, en cas de réservation à distance, à compter de la validation de la commande assortie du paiement requis.

Le Loueur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute demande de location, sans obligation de motivation, notamment dans les cas suivants :

• insuffisance de solvabilité du Locataire ;

• incohérence ou falsification des informations fournies ;

• comportement jugé suspect ou incompatible avec les exigences de sécurité ;

• non-présentation des documents requis.

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3. Conditions d’éligibilité du Locataire

Le Locataire doit satisfaire aux conditions suivantes :

• être âgé de 25 ans minimum, sauf conditions spécifiques pour certaines catégories de véhicules ;

• être titulaire d’un permis de conduire valide depuis au moins trois ans ;

• présenter un document d’identité officiel en cours de validité ;

• fournir un moyen de paiement accepté par le Loueur, notamment une carte bancaire nominative.

Le Loueur peut exiger des garanties complémentaires, telles qu’un justificatif de domicile ou une vérification de solvabilité, conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

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4. Conducteurs autorisés

Le véhicule ne peut être conduit que par les personnes expressément désignées au contrat de location.

Le Locataire demeure pleinement responsable des actes et comportements de tout conducteur autorisé.

La conduite du véhicule par une personne non autorisée constitue une violation grave du contrat et entraîne, de plein droit :

• la déchéance de toute garantie d’assurance ;

• l’engagement de la responsabilité financière totale du Locataire.

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5. État du véhicule et prise en charge

Le véhicule est remis au Locataire en bon état apparent de fonctionnement, accompagné d’un état descriptif.

Le Locataire est tenu de vérifier l’état du véhicule au moment de la remise et de signaler immédiatement toute anomalie.

À défaut de réserve, le véhicule est réputé conforme.

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6. Utilisation du véhicule

Le Locataire s’engage à utiliser le véhicule de manière prudente, raisonnable et conforme à sa destination.

Il est strictement interdit :

• d’utiliser le véhicule dans le cadre de compétitions, essais ou activités sur circuit ;

• d’adopter une conduite sportive ou inadaptée aux conditions normales de circulation ;

• de procéder à des manœuvres telles que drift, burn ou toute sollicitation excessive du véhicule ;

• de sous-louer le véhicule ou de le mettre à disposition d’un tiers non autorisé ;

• d’utiliser le véhicule à des fins illicites.

Toute violation de ces interdictions entraîne :

• la résiliation immédiate du contrat ;

• la perte de toute couverture d’assurance ;

• l’application de pénalités contractuelles.

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7. Dépôt de garantie

Un dépôt de garantie est exigé au moment de la conclusion du contrat.

Ce dépôt peut être bloqué ou débité sur le moyen de paiement du Locataire.

Le montant est déterminé en fonction de la catégorie du véhicule et peut être significativement élevé pour les véhicules de luxe.

Le Loueur se réserve le droit de conserver tout ou partie du dépôt de garantie afin de couvrir :

• les dommages causés au véhicule ;

• les frais annexes ;

• toute somme due au titre du contrat.

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8. Conditions financières

Le prix de la location comprend la mise à disposition du véhicule pour une durée déterminée ainsi que les prestations convenues.

Peuvent être facturés en sus :

• les frais de carburant ou de recharge ;

• les frais de nettoyage ;

• les frais liés à un usage anormal ;

• les pénalités prévues au contrat.

Le paiement est exigible à l’avance.

Le Locataire autorise expressément le Loueur à procéder à tout prélèvement nécessaire à l’exécution du contrat, y compris postérieurement à la restitution du véhicule.

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9. Assurance et responsabilité

Le véhicule est assuré conformément à la réglementation en vigueur.

Toutefois, le Locataire reste responsable des dommages dans la limite de la franchise prévue au contrat.

La couverture d’assurance est exclue en cas :

• de faute intentionnelle ou dolosive ;

• de conduite sous influence d’alcool ou de stupéfiants ;

• d’utilisation non conforme du véhicule ;

• de non-respect des obligations contractuelles.

Dans ces hypothèses, le Locataire est tenu à réparation intégrale du préjudice.

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10. Sinistre, accident ou vol

En cas d’accident, de vol ou de dommage, le Locataire doit :

• informer immédiatement les autorités compétentes ;

• prévenir le Loueur sans délai ;

• fournir tout document utile à la gestion du sinistre.

Le Locataire s’engage à coopérer pleinement.

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11. Restitution du véhicule

Le véhicule doit être restitué à la date, à l’heure et au lieu convenus.

Il doit être rendu dans un état conforme à celui constaté lors de la remise, sous réserve de l’usure normale.

Tout retard ou non-respect des conditions de restitution entraîne la facturation de frais supplémentaires.

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12. Responsabilité du Locataire

Le Locataire est responsable :

• des dommages causés au véhicule ;

• du vol ou de la perte ;

• des infractions commises pendant la durée de location ;

• des pertes financières subies par le Loueur, notamment en cas d’immobilisation du véhicule.

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13. Résiliation

Le Loueur peut résilier le contrat de plein droit en cas de manquement grave du Locataire, notamment en cas de non-paiement ou d’usage non autorisé.

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14. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD et à la réglementation applicable.

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15. Droit applicable et juridiction compétente

Le contrat est soumis au droit français.

Tout litige relève des juridictions compétentes conformément aux règles légales applicables.

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16. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de location de véhicules à date déterminée.

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Remarque importante

Cette version est :

• juridiquement structurée

• adaptée au marché français

• optimisée pour la location de véhicules haut de gamme

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Si tu veux, je peux maintenant te faire :

• une version encore plus blindée juridiquement (niveau cabinet d’avocats français)

• ou eine Website-Version (HTML + Checkbox + Conversion optimiert)

• oder einen kompletten Mietvertrag inkl. Unterschrift & Übergabeprotokoll

16. Absence de droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de location de véhicules lorsqu’ils prévoient une date ou une période d’exécution déterminée.

En conséquence, toute réservation confirmée et acceptée par le Locataire est ferme et définitive, sous réserve des conditions d’annulation éventuellement prévues contractuellement.

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17. Pluralité de locataires et solidarité

En cas de pluralité de locataires, ceux-ci sont tenus solidairement et indivisiblement de l’ensemble des obligations résultant du contrat de location.

Le Loueur peut exiger de l’un quelconque des locataires le paiement intégral des sommes dues, sans préjudice d’un recours entre les co-locataires.

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18. Compensation et interdiction de compensation

Sauf dispositions légales impératives contraires, le Locataire ne peut procéder à aucune compensation entre les sommes qu’il pourrait réclamer au Loueur et celles qu’il doit au titre du contrat de location, sauf en cas de créance certaine, liquide et exigible reconnue par décision de justice définitive.

Les droits du consommateur issus des dispositions légales applicables demeurent réservés.

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19. Systèmes de géolocalisation et télématique

Le Locataire est informé que certains véhicules peuvent être équipés de dispositifs de géolocalisation (GPS) et de systèmes télématiques.

Ces dispositifs ont pour finalités :

• la sécurisation du véhicule ;

• la prévention des vols et des fraudes ;

• l’assistance en cas de panne ou d’accident ;

• la gestion contractuelle du véhicule.

Le traitement des données issues de ces dispositifs est effectué conformément au RGPD et à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

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20. Dispositions générales

20.1 Intégralité du contrat

Le contrat de location, comprenant les présentes CGL, constitue l’intégralité de l’accord entre les parties et remplace tout accord antérieur.

20.2 Nullité partielle

Si une ou plusieurs stipulations des présentes CGL sont déclarées nulles ou inapplicables, les autres stipulations demeurent pleinement en vigueur.

20.3 Modification des conditions

Le Loueur se réserve le droit de modifier les présentes CGL pour les contrats futurs. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la conclusion du contrat.

20.4 Langue du contrat

La langue contractuelle est le français. Toute traduction est fournie à titre informatif uniquement et n’a pas de valeur contractuelle.

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21. Restitution tardive et rétention du véhicule (clause renforcée)

En cas de non-restitution du véhicule à la date et à l’heure convenues, le Locataire est redevable d’une indemnité d’utilisation calculée sur la base du tarif journalier en vigueur, pour chaque période de 24 heures entamée.

Cette indemnité peut être majorée en cas de préjudice subi par le Loueur, notamment :

• perte d’exploitation ;

• impossibilité de relouer le véhicule ;

• frais de récupération.

Le Loueur se réserve le droit d’engager toute procédure nécessaire à la récupération du véhicule, y compris par voie judiciaire.

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22. Frais administratifs et pénalités

Le Locataire est redevable de frais administratifs en cas de traitement de dossiers liés à :

• infractions routières ;

• péages ;

• demandes d’autorités administratives ou judiciaires.

Ces frais sont fixés à :

• 30 € pour les infractions nationales ;

• 45 € pour les infractions internationales ;

sauf preuve d’un coût inférieur.

Le Loueur se réserve le droit de réclamer toute somme complémentaire en cas de préjudice supérieur.

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23. Force majeure

Le Loueur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure, telle que définie par l’article 1218 du Code civil.

Sont notamment considérés comme cas de force majeure :

• catastrophes naturelles ;

• grèves ;

• décisions administratives ;

• événements imprévisibles et irrésistibles.

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24. Plateforme de règlement des litiges

Conformément au droit européen, le Locataire peut recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l’adresse suivante :

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Le Loueur n’est pas tenu de participer à une procédure de médiation, sauf disposition légale contraire.

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25. Élection de domicile et juridiction

Pour les besoins des présentes, les parties élisent domicile à leurs adresses respectives.

En cas de litige :

• pour les professionnels : compétence des tribunaux du siège du Loueur ;

• pour les consommateurs : compétence des juridictions déterminée conformément aux règles légales.

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In English

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GENERAL TERMS AND CONDITIONS OF RENTAL (GTC)

Join International GmbH

1. Preamble

These General Terms and Conditions of Rental (hereinafter the “GTC”) are intended to define the terms and conditions under which the company Join International GmbH (hereinafter the “Lessor”) makes motor vehicles available, in particular high-end, sports or luxury vehicles, to professional or private customers (hereinafter the “Renter”).

The vehicles offered present specific technical and financial characteristics, notably in terms of power, value and increased risk. The Renter expressly acknowledges that these characteristics justify the application of reinforced contractual conditions, in particular with regard to liability, the security deposit and restrictions of use.

These GTC apply to any rental concluded, whether carried out in an agency, remotely or electronically. Any validation of a reservation implies full and unconditional acceptance of these conditions.

Mandatory provisions of the French Civil Code and the French Consumer Code remain applicable and shall prevail in the event of any contradiction.

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2. Formation of the Contract

The rental contract is deemed formed from the signature of the contract in the agency or, in the case of a reservation at a distance, from the validation of the order together with the required payment.

The Lessor reserves the right to refuse or cancel any rental request, without any obligation to provide reasons, notably in the following cases:

• insufficient solvency of the Renter;

• inconsistency or falsification of the information provided;

• behavior deemed suspicious or incompatible with safety requirements;

• failure to present the required documents.

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3. Eligibility Conditions of the Renter

The Renter must satisfy the following conditions:

• be at least 25 years old, unless specific conditions apply for certain vehicle categories;

• hold a valid driving license for at least three years;

• present an official identity document that is valid;

• provide an accepted means of payment, notably a bank card in the Renter’s name.

The Lessor may require additional guarantees, such as proof of address or a solvency check, in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR).

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4. Authorized Drivers

The vehicle may only be driven by the persons expressly designated in the rental contract.

The Renter remains fully responsible for the acts and behavior of any authorized driver.

Driving the vehicle by an unauthorized person constitutes a serious breach of the contract and automatically results in:

• forfeiture of any insurance coverage;

• the Renter’s full financial liability.

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5. Condition of the Vehicle and Collection

The vehicle is delivered to the Renter in good apparent working condition, accompanied by a descriptive condition report.

The Renter is required to verify the condition of the vehicle at the time of delivery and to immediately report any anomaly.

In the absence of reservations, the vehicle is deemed compliant.

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6. Use of the Vehicle

The Renter undertakes to use the vehicle in a careful, reasonable manner and in accordance with its intended purpose.

It is strictly prohibited:

• to use the vehicle in competitions, tests or activities on a track;

• to adopt sporty or inappropriate driving for normal traffic conditions;

• to carry out maneuvers such as drifting, burnouts or any excessive stressing of the vehicle;

• to sublet the vehicle or make it available to a third party who is not authorized;

• to use the vehicle for unlawful purposes.

Any breach of these prohibitions entails:

• immediate termination of the contract;

• loss of any insurance coverage;

• application of contractual penalties.

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7. Security Deposit

A security deposit is required at the time the contract is concluded.

This deposit may be blocked or debited on the Renter’s means of payment.

The amount is determined according to the category of the vehicle and may be significantly high for luxury vehicles.

The Lessor reserves the right to keep all or part of the security deposit in order to cover:

• damage caused to the vehicle;

• ancillary costs;

• any amount due under the contract.

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8. Financial Conditions

The rental price includes the provision of the vehicle for a defined period as well as the services agreed.

The following may be billed in addition:

• fuel or charging costs;

• cleaning fees;

• fees linked to abnormal use;

• penalties provided for in the contract.

Payment is required in advance.

The Renter expressly authorizes the Lessor to carry out any debit necessary for the performance of the contract, including after the return of the vehicle.

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9. Insurance and Liability

The vehicle is insured in accordance with the regulations in force.

However, the Renter remains responsible for damage up to the amount of the excess provided for in the contract.

Insurance coverage is excluded in the event of:

• intentional or fraudulent misconduct;

• driving under the influence of alcohol or narcotics;

• use of the vehicle not in accordance with its intended purpose;

• failure to comply with contractual obligations.

In these circumstances, the Renter is liable for full compensation for the loss.

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10. Incident, Accident or Theft

In the event of an accident, theft or damage, the Renter must:

• immediately inform the competent authorities;

• notify the Lessor without delay;

• provide any document useful for handling the claim.

The Renter undertakes to cooperate fully.

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11. Return of the Vehicle

The vehicle must be returned on the date, at the time and at the place agreed.

It must be returned in a condition consistent with that recorded at delivery, subject to normal wear and tear.

Any delay or failure to comply with the return conditions results in the invoicing of additional costs.

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12. Liability of the Renter

The Renter is responsible for:

• damage caused to the vehicle;

• theft or loss;

• offences committed during the rental period;

• financial losses suffered by the Lessor, notably in the event of immobilization of the vehicle.

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13. Termination

The Lessor may terminate the contract by operation of law in the event of a serious breach by the Renter, notably in the event of non-payment or unauthorized use.

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14. Personal Data

Personal data is processed in accordance with the GDPR and the applicable regulations.

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15. Applicable Law and Competent Jurisdiction

The contract is subject to French law.

Any dispute falls within the jurisdiction of the competent courts in accordance with the applicable legal rules.

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16. Absence of Right of Withdrawal

In accordance with the provisions of Article L221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to vehicle rental contracts when they provide for a specific date or period of performance.

Consequently, any reservation confirmed and accepted by the Renter is firm and final, subject to any cancellation conditions contractually provided.

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17. Multiple Renters and Joint and Several Liability

In the event of multiple renters, they are jointly and severally liable, indivisibly, for all obligations arising from the rental contract.

The Lessor may require any one of the renters to pay the full amount due, without prejudice to recourse between the co-renters.

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18. Set-off and Prohibition of Set-off

Unless mandatory legal provisions provide otherwise, the Renter may not carry out any set-off between amounts the Renter may claim from the Lessor and those owed under the rental contract, except in the case of a certain, liquid and due claim recognized by a final court decision.

The consumer’s rights arising from applicable legal provisions remain reserved.

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19. Geolocation and Telematics Systems

The Renter is informed that certain vehicles may be equipped with geolocation (GPS) devices and telematics systems.

These devices have the following purposes:

• securing the vehicle;

• preventing theft and fraud;

• providing assistance in the event of a breakdown or accident;

• contractual management of the vehicle.

The processing of data derived from these devices is carried out in accordance with the GDPR and applicable personal data protection regulations.

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20. General Provisions

20.1 Entire Agreement

The rental contract, including these GTC, constitutes the entire agreement between the parties and replaces any prior agreement.

20.2 Partial Invalidity

If one or more provisions of these GTC are declared null or unenforceable, the other provisions remain fully in force.

20.3 Modification of the Conditions

The Lessor reserves the right to modify these GTC for future contracts. The conditions applicable are those in force on the date the contract is concluded.

20.4 Contract Language

The contractual language is French. Any translation is provided for informational purposes only and has no contractual value.

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21. Late Return and Retention of the Vehicle (Reinforced Clause)

In the event of non-return of the vehicle at the agreed date and time, the Renter is liable for a usage indemnity calculated on the basis of the daily rate in force, for each commenced 24-hour period.

This indemnity may be increased in the event of loss suffered by the Lessor, notably:

• loss of operating income;

• inability to re-rent the vehicle;

• recovery costs.

The Lessor reserves the right to initiate any procedure necessary to recover the vehicle, including judicial proceedings.

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22. Administrative Fees and Penalties

The Renter is liable for administrative fees in the event of processing files relating to:

• traffic offences;

• toll charges;

• requests from administrative or judicial authorities.

These fees are set at:

• EUR 30 for domestic offences;

• EUR 45 for international offences;

subject to proof of lower cost.

The Lessor reserves the right to claim any additional sum in the event of higher loss.

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23. Force Majeure

The Lessor may not be held liable for non-performance or delay in the performance of its obligations in the event of force majeure, as defined by Article 1218 of the French Civil Code.

In particular, the following are considered cases of force majeure:

• natural disasters;

• strikes;

• administrative decisions;

• unforeseeable and irresistible events.

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24. Online Dispute Resolution Platform

In accordance with European law, the Renter may have recourse to the online dispute resolution platform accessible at the following address:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

The Lessor is not required to participate in a mediation procedure, unless a legal provision provides otherwise.

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25. Election of Domicile and Jurisdiction

For the purposes of these Terms, the parties elect domicile at their respective addresses.

In the event of a dispute:

• for professionals: jurisdiction of the courts at the Lessor’s registered office;

• for consumers: jurisdiction determined in accordance with the applicable legal rules.

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Datenschutz international

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Privacy Policy / Politique de Confidentialité

Join International GmbH

Version: [insert date]

Applies to: websites, mobile apps, customer support channels, rental stations, delivery/collection services, and connected-vehicle services (telematics).

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1) Controller and Contact / Responsable du traitement et contact

ENGLISH

The controller within the meaning of the GDPR is:

Join International GmbH

Adresse

Managing Directors:

Email: [insert privacy email]

Phone:

Websites: [insert domains]

You can contact us using the above channels (reference: “Data Protection”).

If a Data Protection Officer (DPO) is appointed, the DPO’s contact details will be published here and/or in our legal notice.

FRANÇAIS

Le responsable du traitement au sens du RGPD est :

Join International GmbH

Adresse

Gérants :

Email : [insérer email confidentialité]

Téléphone :

Sites : [insérer domaines]

Vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus (objet : « Protection des données »).

Si un Délégué à la Protection des Données (DPO) est désigné, ses coordonnées seront publiées ici et/ou dans les mentions légales.

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2) Overview and Principles / Aperçu et principes

ENGLISH

This Privacy Policy explains what personal data we process, for which purposes, on which legal bases, how long we store it, and with whom we share it. Personal data means any information relating to an identified or identifiable individual.

Providing personal data is generally voluntary. However, certain data is necessary to create an account, verify identity, conclude and perform a rental contract, process payments, secure vehicles, prevent fraud, or comply with legal obligations. Without such data, we may be unable to provide our services.

We process personal data only to the extent necessary and only where a legal basis exists. Where we rely on consent, you may withdraw consent at any time with effect for the future.

FRANÇAIS

La présente politique explique quelles données personnelles nous traitons, à quelles fins, sur quelles bases légales, pendant combien de temps et avec quels destinataires elles peuvent être partagées. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne identifiée ou identifiable.

La fourniture de données est en principe volontaire. Toutefois, certaines données sont nécessaires pour créer un compte, vérifier l’identité, conclure et exécuter le contrat, traiter les paiements, sécuriser les véhicules, prévenir la fraude ou respecter des obligations légales. À défaut, certains services peuvent être indisponibles.

Nous traitons les données uniquement dans la limite du nécessaire et lorsqu’une base légale existe. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.

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3) Categories of Personal Data / Catégories de données personnelles

ENGLISH

Depending on how you use our services, we may process the following categories:

   1.  Master and contact data: first name, last name, address, date of birth, language, email address, phone number, customer number, and where applicable mobile device identifiers (e.g., device ID).

   2.  Identity and verification data: driving licence data, ID card/passport data, and the media you provide for verification (photos/videos of documents and/or of you). This may include biometric features used to compare identity elements (automated and manual checks), and document security checks (e.g., holograms).

   3.  Account and authentication data: username/login identifiers, passwords you create, tokens, and authentication logs.

   4.  Rental and booking data: vehicle model/class, pick-up and return times, pick-up and return locations, booked add-ons, reservation/contract numbers, licence plate of the rented vehicle, rental start/end events.

   5.  Payment and financial data: payment method details (e.g., credit card tokens), bank account data (if applicable), invoices, payment status, transaction history, chargebacks, and creditworthiness information.

   6.  Communication data: messages and content of enquiries via email, forms, chat, phone calls (where recorded lawfully), correspondence history, and voluntary information such as preferences and special requests.

   7.  Website/App technical data: IP address, browser type/version, operating system, referrer URL, timestamps, device type, app version, and similar diagnostic data.

   8.  Location data:

    •  your device location (e.g., GPS) when you use location-based functions (vehicle search, rental start/end);

    •  vehicle location data if the vehicle is connected.

   9.  Telematics and connected-vehicle data: Bluetooth tokens, mobile network data, mileage, fuel/charge level, vehicle status, event logs, trip logs, and geo-fencing events (where applicable).

10.  Driving dynamics and event data: acceleration/braking/cornering behavior, speed-related data, sensor indications of unusual vehicle conditions or irregularities, classifications of possible damage events, and data on interior air quality/particle development.

11.  Special categories in exceptional cases: accident-related data (e.g., witness statements) and, where strictly necessary, health data or information on alcohol/narcotics consumption, processed only under the conditions of Art. 9 GDPR.

FRANÇAIS

Selon l’utilisation des services, nous pouvons traiter :

   1.  Données d’identification et de contact : prénom, nom, adresse, date de naissance, langue, email, téléphone, numéro client, et le cas échéant identifiants d’appareil.

   2.  Données d’identité et de vérification : permis de conduire, carte d’identité/passeport, médias fournis (photos/vidéos) ; comparaison d’éléments biométriques (contrôles automatisés et manuels) et vérification de sécurités (hologrammes, etc.).

   3.  Données de compte et d’authentification : identifiants, mots de passe, jetons, journaux de connexion.

   4.  Données de réservation et de location : véhicule, dates/heures, lieux, options, références, plaque, événements de début/fin.

   5.  Données de paiement et financières : moyens de paiement, factures, statut de paiement, historique, rétrofacturations, solvabilité.

   6.  Données de communication : échanges (email, formulaires, chat, téléphone), historique, informations volontaires.

   7.  Données techniques site/app : adresse IP, navigateur, système, URL référente, horodatage, appareil, version d’app.

   8.  Données de localisation : localisation de l’appareil (GPS) et/ou du véhicule.

   9.  Données télématiques : jetons Bluetooth, données réseau, kilométrage, niveau carburant/charge, état véhicule, journaux, géorepérage.

10.  Données de conduite et d’événements : accélération/freinage/virages, vitesse, capteurs d’anomalies, classification d’événements de dommages, qualité de l’air intérieur.

11.  Données sensibles en cas exceptionnel : données d’accident et, si strictement nécessaire, données de santé/consommation, uniquement selon l’art. 9 RGPD.

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4) Sources of Data / Origine des données

ENGLISH

We collect data:

• directly from you, e.g., during registration, identity verification, booking, contacting customer support;

• automatically, when you use websites/apps (technical and usage data);

• from third parties, in particular credit agencies (e.g., SCHUFA) and payment service providers, to the extent necessary.

FRANÇAIS

Nous collectons les données :

• auprès de vous (inscription, vérification, réservation, support) ;

• automatiquement (données techniques/usage) ;

• auprès de tiers, notamment agences de solvabilité (ex. SCHUFA) et prestataires de paiement, dans la mesure nécessaire.

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5) Purposes and Legal Bases / Finalités et bases légales

ENGLISH

We process personal data for the purposes below and on the following legal bases:

   1.  Account creation and identity verification

Purpose: enable service use, comply with legal requirements, and prevent fraud.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR (contract/pre-contractual measures), Art. 6(1)(c) (legal obligation), Art. 6(1)(f) (legitimate interests), and where applicable Art. 9(2)(f) for legal claims.

Note: Identity checks may involve automated and manual comparisons.

   2.  Reservations and contract execution (vehicle rental)

Purpose: conclude and perform the rental contract, manage booking, deliver services, handle returns, customer care.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR; additionally Art. 6(1)(c) for retention duties and Art. 6(1)(f) for risk prevention.

   3.  App-based rental and location-dependent features

Purpose: show nearby vehicles, enable vehicle access, ensure proper rental end, enforce business area rules, and prevent misuse.

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR where consent is required for precise location; otherwise Art. 6(1)(b) and Art. 6(1)(f).

   4.  Payments, billing and debt management

Purpose: issue invoices, collect payments, handle chargebacks, enforce claims.

Legal basis: Art. 6(1)(b), Art. 6(1)(c), Art. 6(1)(f) GDPR.

   5.  Fleet management and vehicle safety (telematics, sensors)

Purpose: maintenance, operational safety, theft protection, detection of technical irregularities and potential misuse/manipulation; incident prevention.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in providing safe, functional vehicles). Automated alerts are indicators and may be reviewed by staff.

   6.  Creditworthiness checks (e.g., SCHUFA)

Purpose: prevent payment defaults, mitigate fraud and risk; manage account status.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR. Scoring may be used. In case of serious arrears, reporting may occur where legally permitted.

   7.  Claims handling and incident management (accidents, damage, theft)

Purpose: clarify facts, manage insurance processes, pursue/defend legal claims, cooperate with authorities.

Legal basis: Art. 6(1)(b), (c), (f) GDPR and, where necessary, Art. 9(2)(f) GDPR.

   8.  Customer support and communications

Purpose: respond to enquiries and service requests; quality assurance.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR; where applicable Art. 6(1)(c) or Art. 6(1)(f).

   9.  Marketing, analytics, and advertising (where applicable)

Purpose: improve services and measure marketing effectiveness; show personalized ads.

Legal basis: consent (Art. 6(1)(a) GDPR and applicable cookie rules, e.g., §25 TTDSG in Germany) for analytics/marketing cookies; otherwise Art. 6(1)(f) for strictly necessary measurements where legally permissible.

10.  Referral program

Purpose: attribute referrals, prevent abuse.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

11.  Recruitment / applications

Purpose: handle applications and recruitment processes.

Legal basis: Art. 88 GDPR in conjunction with applicable national law (e.g., §26 BDSG in Germany).

FRANÇAIS

Nous traitons les données notamment pour :

   1.  Création de compte et vérification d’identité (art. 6(1)(b)/(c)/(f) RGPD ; art. 9(2)(f) si nécessaire).

   2.  Réservations et exécution du contrat de location (art. 6(1)(b), complété par (c) et (f)).

   3.  Fonctionnalités de location via application et localisation(consentement art. 6(1)(a) si requis ; sinon (b) et (f)).

   4.  Paiement, facturation, recouvrement (art. 6(1)(b)/(c)/(f)).

   5.  Gestion de flotte et sécurité véhicule (télématique/capteurs) (art. 6(1)(f)).

   6.  Contrôle de solvabilité (ex. SCHUFA) (art. 6(1)(f), scoring possible).

   7.  Gestion des sinistres et contentieux (art. 6(1)(b)/(c)/(f), art. 9(2)(f) si nécessaire).

   8.  Support client et communications (art. 6(1)(b), parfois (c) ou (f)).

   9.  Marketing/analytique/publicité (consentement requis pour cookies marketing ; sinon intérêts légitimes selon le cadre applicable).

10.  Programme de parrainage (art. 6(1)(b)).

11.  Recrutement (art. 88 RGPD + droit national).

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6) Recipients and Sharing / Destinataires et transferts

ENGLISH

We may share personal data with:

• processors (Art. 28 GDPR), such as hosting providers, IT support, CRM providers, analytics providers (where applicable), identity verification services (where applicable);

• payment service providers, where you choose them or where required for processing payments, including:

    •  Stripe (Stripe, Inc., 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, USA) and/or relevant Stripe entities;

    •  PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxembourg).

• credit agencies, notably SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Germany, for credit checks/scoring (where applicable).

• insurance companies, experts, lawyers, and authorities where necessary for claims handling, fraud prevention, and legal compliance.

• shipping/logistics partners where goods are shipped (if applicable).

We do not sell personal data.

FRANÇAIS

Nous pouvons partager les données avec :

• des sous-traitants (art. 28 RGPD) ;

• des prestataires de paiement (Stripe, PayPal) ;

• des organismes de solvabilité (SCHUFA) ;

• des assureurs, experts, avocats, et autorités si nécessaire ;

• des partenaires de livraison si expédition de biens.

Nous ne vendons pas les données personnelles.

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7) International Transfers / Transferts hors UE

ENGLISH

Where service providers process data outside the EU/EEA (e.g., USA), transfers are carried out only if the conditions of Art. 44 et seq. GDPR are met, in particular through appropriate safeguards such as Standard Contractual Clauses (SCCs) and, where required, supplementary measures.

Please note that in certain countries (e.g., the USA), access by public authorities under local law (e.g., CLOUD Act) cannot be fully excluded.

FRANÇAIS

Lorsque des prestataires traitent des données hors UE/EEE (ex. États-Unis), les transferts n’ont lieu que si les conditions des art. 44 et s. RGPD sont remplies, notamment via des Clauses Contractuelles Types (CCT/SCC) et, le cas échéant, des mesures complémentaires.

Dans certains pays (ex. États-Unis), l’accès par les autorités publiques selon le droit local ne peut être totalement exclu.

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8) Retention Periods / Durées de conservation

ENGLISH

Retention depends on purpose and legal obligations:

• contract-related data: generally for the duration of the contractual relationship and as needed for contract administration;

• statutory retention obligations (commercial/tax law): typically 6 to 10 years;

• limitation periods: claims may in individual cases be subject to limitation periods of up to 30 years;

• telematics/location data and driving dynamics/event data: for security and billing reasons, typically deleted or anonymized after 90 days, unless a longer retention is necessary for incident handling, legal claims, fraud prevention, or statutory obligations;

• blocked user data: may be stored long-term to prevent renewed misuse (legitimate interest).

FRANÇAIS

La conservation dépend des finalités et obligations légales :

• données contractuelles : durée de la relation contractuelle et gestion ;

• obligations légales : généralement 6 à 10 ans ;

• prescription : jusqu’à 30 ans selon les cas ;

• données télématiques/localisation et données de conduite : suppression/anonymisation en général après 90 jours, sauf nécessité (sinistre, fraude, obligations) ;

• utilisateurs bloqués : conservation possible à long terme pour prévenir les abus.

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9) Security Measures / Mesures de sécurité

ENGLISH

We implement technical and organizational measures in accordance with Art. 32 GDPR, including:

• TLS encryption for data transmission (“https”);

• role-based access controls and authentication;

• logging and monitoring for security purposes;

• data minimization and confidentiality obligations for staff and processors.

FRANÇAIS

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (art. 32 RGPD) :

• chiffrement TLS ;

• contrôles d’accès ;

• journaux et supervision sécurité ;

• minimisation des données et obligations de confidentialité.

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10) Your Rights / Vos droits

ENGLISH

You have the following rights under the GDPR (subject to legal limitations):

• Right of access (Art. 15)

• Right to rectification (Art. 16)

• Right to erasure (Art. 17)

• Right to restriction of processing (Art. 18)

• Right to data portability (Art. 20)

• Right to be informed of recipients (Art. 19)

• Right to object (Art. 21), including at any time to direct marketing

• Right to withdraw consent (Art. 7) with effect for the future

• Right to lodge a complaint with a supervisory authority (Art. 77)

FRANÇAIS

Vous disposez des droits suivants (sous réserves légales) :

• accès, rectification, effacement, limitation, portabilité

• information sur les destinataires

• opposition (dont prospection)

• retrait du consentement

• réclamation auprès d’une autorité de contrôle

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11) Supervisory Authorities / Autorités de contrôle

ENGLISH

You may lodge a complaint with any competent supervisory authority. For Germany, a competent authority may be the Bavarian Data Protection Authority:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht

Promenade 18, D-91522 Ansbach, Germany

For France, you may also contact the CNIL:

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

FRANÇAIS

Vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente. En Allemagne, notamment l’autorité bavaroise (adresse ci-dessus). En France, la CNIL peut également être saisie :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

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B) Website and Social Media / Site web et réseaux sociaux

12) Cookies and Similar Technologies / Cookies et technologies similaires

ENGLISH

Our websites use cookies and similar technologies.

1.  Strictly necessary / technical cookies

These are required to provide core functionality (e.g., session cookies, security, load balancing).

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in a technically stable, secure service) and, where applicable, national cookie law (e.g., §25(2) TTDSG in Germany).

2.  Analytics and marketing cookies

We use non-essential cookies (analytics/marketing) only with your consent, managed through our consent banner.

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR and applicable cookie law (e.g., §25(1) TTDSG).

You can configure your browser to block cookies; functionality may be limited in that case.

FRANÇAIS

Nos sites utilisent des cookies.

1.  Cookies nécessaires/techniques : indispensables au fonctionnement et à la sécurité (base légale : intérêt légitime + droit national).

2.  Cookies analytiques/marketing : uniquement avec votre consentement via le bandeau cookies.

Vous pouvez configurer votre navigateur ; certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

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13) Server Log Files / Fichiers journaux (logs)

ENGLISH

Our hosting provider automatically collects server log files (browser type/version, operating system, referrer URL, hostname, time, IP address). Data is not merged with other data sources.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.

FRANÇAIS

Le fournisseur d’hébergement collecte des logs (navigateur, système, URL référente, horodatage, IP).

Base légale : art. 6(1)(f) RGPD.

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14) Contact Forms and Enquiries / Formulaire de contact et demandes

ENGLISH

When you contact us (form, email, chat, phone, letter), we process your data to handle your request and follow-up questions.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR; where consent is requested Art. 6(1)(a); and where applicable Art. 6(1)(f).

FRANÇAIS

Lors d’une prise de contact (formulaire, email, chat, téléphone, courrier), nous traitons les données pour répondre.

Base légale : art. 6(1)(b), parfois (a) ou (f).

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15) Payments via Website / Paiements via le site

ENGLISH

When you choose PayPal or other payment methods, we transmit the data required for processing the payment to the payment provider.

Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR; and where applicable consent Art. 6(1)(a).

FRANÇAIS

En cas de paiement (PayPal, etc.), nous transmettons les données nécessaires au prestataire.

Base légale : art. 6(1)(b), parfois (a).

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16) Google Analytics / Google Analytics

ENGLISH

Provider: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Google Analytics uses cookies and similar technologies. Information about your use of the website may be transferred to servers in the USA. We use IP anonymization where supported.

Processing occurs only with your consent via the consent banner.

Legal basis: Art. 6(1)(a) GDPR and applicable cookie law.

Retention settings (example): user-level/event data may be retained for 14 months (subject to configuration).

International transfers are safeguarded by SCCs and additional measures where applicable.

Opt-out: You can also use the browser add-on provided by Google and/or disable Analytics in our consent banner.

FRANÇAIS

Fournisseur : Google Ireland Limited (Irlande).

Google Analytics utilise des cookies ; des données peuvent être transférées aux États-Unis. IP anonymisée si disponible.

Traitement uniquement avec consentement (bandeau).

Base légale : art. 6(1)(a) RGPD + droit cookies.

Transferts encadrés (CCT/SCC). Possibilité d’opposition via bandeau et outils Google.

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17) Google Tag Manager / Google Tag Manager

ENGLISH

Google Tag Manager is a tool that manages the deployment of tags. It does not itself create user profiles. The relevant processing depends on the tags used.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR for technically necessary tag management, and consent where tags require it.

FRANÇAIS

Google Tag Manager gère le déploiement de balises ; il ne crée pas de profils en tant que tel.

Base : intérêt légitime pour l’outil, consentement si une balise l’exige.

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18) Google Ads Remarketing and Cross-Device Advertising / Remarketing Google Ads

ENGLISH

If you consent, we use remarketing features to show interest-based advertising and measure campaign effectiveness. Where you are logged into a Google account and have enabled ad personalization, Google may link browsing/app history to your account for cross-device advertising.

Legal basis: consent (Art. 6(1)(a) GDPR + cookie law). In certain limited cases, processing may rely on Art. 6(1)(f) GDPR for aggregated, non-identifying analysis where legally permissible.

FRANÇAIS

Avec consentement, nous utilisons le remarketing pour diffuser des publicités ciblées et mesurer les campagnes. Google peut relier l’activité à un compte Google selon les paramètres.

Base : consentement.

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19) Google Ads Conversion Tracking / Suivi des conversions

ENGLISH

If you consent, conversion tracking cookies may be placed when you click ads, enabling us to measure conversions in aggregated form.

Legal basis: consent.

FRANÇAIS

Avec consentement, des cookies de conversion permettent de mesurer les performances des annonces.

Base : consentement.

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20) Google reCAPTCHA / Google reCAPTCHA

ENGLISH

We use reCAPTCHA to protect against automated misuse (bots). Usage data (e.g., IP address, time on site, mouse movements) may be processed.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (security).

FRANÇAIS

Nous utilisons reCAPTCHA pour lutter contre les bots (données d’usage : IP, mouvements, etc.).

Base : art. 6(1)(f) RGPD (sécurité).

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21) Meta Pixel (Facebook Pixel) / Pixel Meta

ENGLISH

With your consent, we use the Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd., Dublin) to measure conversions, build audiences (Custom Audiences) and optimize ads. Data may be transferred to Meta systems; cross-border transfers may occur under safeguards.

Legal basis: consent.

FRANÇAIS

Avec consentement, nous utilisons le Pixel Meta pour mesurer les conversions, créer des audiences et optimiser la publicité.

Base : consentement.

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22) Newsletter / Newsletter

ENGLISH

We send newsletters only with your consent (double opt-in). You can withdraw consent at any time via the unsubscribe link in each email.

Separately, we may send necessary service communications (e.g., contractual changes, tariff changes) where required for contract/legal obligations.

Legal basis: consent for newsletters; Art. 6(1)(b)/(c) GDPR for mandatory service messages.

FRANÇAIS

Newsletter uniquement avec consentement (double opt-in). Désinscription possible à tout moment.

Les informations obligatoires de service peuvent être envoyées indépendamment.

Base : consentement (newsletter) ; contrat/obligation légale pour messages indispensables.

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23) Embedded Content and Plugins / Contenus intégrés et plugins

ENGLISH

When we embed third-party content (e.g., YouTube videos, Google Maps, Google Web Fonts), a connection to third-party servers may occur and your IP address may be transmitted. If you are logged in to the third party, the visit may be associated with your profile.

Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR (presentation and usability) and/or consent depending on implementation.

FRANÇAIS

En cas d’intégration (YouTube, Maps, Web Fonts), une connexion à des serveurs tiers peut avoir lieu et l’IP peut être transmise.

Base : intérêt légitime et/ou consentement selon l’implémentation.

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24) Changes to this Policy / Modifications

ENGLISH

We may update this Privacy Policy for future use of our services. The version published at the time of your use applies. Significant changes will be communicated where required by law.

FRANÇAIS

Nous pouvons mettre à jour la politique. La version publiée lors de votre utilisation s’applique. Les changements importants seront communiqués si la loi l’exige.

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25) Contact for Privacy Requests / Contact pour les demandes RGPD

ENGLISH

To exercise your rights or ask privacy questions, contact:

Email: [insert privacy email]

Subject line: “Data Protection Request”

FRANÇAIS

Pour exercer vos droits :

Email : [insérer email confidentialité]

Objet : « Demande RGPD »

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Deutsch – Informationen zur Anmietung (Join International GmbH)

Dokumente bei der Übergabe

Der Mieter muss bei Übergabe des Fahrzeugs einen Personalausweis oder Reisepass, eine zur Führung des Fahrzeugs erforderliche, im Inland gültige Fahrerlaubnis aus einem EU/-EWR Staat (einschließlich der Schweiz) sowie ein ab Fahrzeugrückgabe mindestens 30 Tage gültiges und von Join International GmbH akzeptiertes Zahlungsmittel vorlegen.

Ein nicht in lateinischer Schrift ausgestellter Führerschein (arabisch, japanisch, kyrillisch, usw.) muss mit einem internationalen Führerschein ergänzt vorgelegt werden. Bei Führerscheinen aus Ländern, die den internationalen Führerscheinabkommen nicht angehören, bedarf es zusätzlich zum Originalführerschein einer beglaubigten Übersetzung.

Kaution (Sicherheitsleistung)

Zur Übergabe des Mietwagens muss zwingend ein Zahlungsmittel vorgelegt werden. Es wird ausdrücklich keine Barkaution akzeptiert.

Join International GmbH akzeptiert Kreditkarten von Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover oder JCB. Prepaid-Karten können nicht als Zahlungsmittel akzeptiert werden.

Für bestimmte Fahrzeugkategorien akzeptieren wir zusätzlich Girokarten (ehemals EC-Karten) mit Maestro- oder V PAY-Anbindung – dies gilt ausschließlich für die Anmietung von Kleinwagen, Fahrzeugen der unteren Mittelklasse sowie Elektrofahrzeugen. Ob eine Buchung mit Girokarte möglich ist, wird im jeweiligen Buchungsprozess eindeutig ausgewiesen.

Das Zahlungsmittel muss auf den Namen des Mieters ausgestellt sein, bei Fahrzeugabholung vorgelegt werden und zu diesem Zeitpunkt noch mind. 30 Tage gültig sein. Join International GmbH behält sich vor, Kreditkartenzahlungen nur in Verbindung mit der PIN zu akzeptieren.

Als Sicherheit wird das Zahlungsmittel mit einem Kautionsbetrag belastet oder eingezogen. Die Höhe der Kaution ist von der Fahrzeuggruppe des gemieteten Fahrzeugs abhängig und ist im Buchungsprozess klar einsehbar.

Mindestalter & Jungfahrer-Gebühr

Für die verschiedenen Mietwagen gelten unterschiedliche Voraussetzungen hinsichtlich des Mindestalters. Das Mindestalter muss zwingend erfüllt werden. Dies gilt auch für etwaige Zusatzfahrer.

Liegt das erforderliche Mindestalter für das gewählte Fahrzeug bei unter 25 Jahren, wird für alle Fahrerinnen und Fahrer unter 25 Jahren aufgrund des erhöhten Unfallrisikos eine Jungfahrergebühr erhoben.

Stornierungen

Buchungen können bis zu sieben Tage vor Mietbeginn kostenfrei storniert werden. Ab diesem Zeitpunkt werden Stornierungskosten in Höhe von 30 % des Mietpreises berechnet.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung (No-Show) wird der vollständige Mietpreis fällig. Eine Stornierung kann entweder eigenständig über das Kundenprofil auf unserer Website vorgenommen oder per E-Mail an info@join-international.de eingereicht werden.

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Français – Informations de location (Join International GmbH)

Documents lors de la remise du véhicule

Le locataire doit présenter lors de la remise du véhicule une carte d’identité ou un passeport, un permis de conduire valable sur le territoire national et requis pour conduire le véhicule, délivré par un État de l’UE/EEE (y compris la Suisse), ainsi qu’un moyen de paiement accepté par Join International GmbH, valable au moins 30 jours à compter de la restitution du véhicule.

Tout permis de conduire établi dans une écriture non latine (arabe, japonais, cyrillique, etc.) doit être présenté accompagné d’un permis de conduire international. Pour les permis délivrés par des pays ne faisant pas partie des conventions sur le permis international, une traduction certifiée conforme est également requise en plus du permis original.

Dépôt de garantie (caution)

Un moyen de paiement doit impérativement être présenté lors de la remise du véhicule. Aucune caution en espèces n’est expressément acceptée.

Join International GmbH accepte les cartes de crédit Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover ou JCB. Les cartes prépayées ne peuvent pas être acceptées comme moyen de paiement.

Pour certaines catégories de véhicules, nous acceptons également les cartes de débit (anciennement cartes EC) avec Maestro ou V PAY – uniquement pour la location de petites citadines, de véhicules de catégorie compacte/inférieure ainsi que de véhicules électriques. La possibilité de réserver avec une carte de débit est clairement indiquée dans le processus de réservation concerné.

Le moyen de paiement doit être au nom du locataire, présenté lors de la remise du véhicule et être valable au moins 30 jours à cette date. Join International GmbH se réserve le droit d’accepter les paiements par carte de crédit uniquement avec saisie du code PIN.

À titre de garantie, le moyen de paiement est débité ou préautorisé d’un montant correspondant au dépôt de garantie. Le montant du dépôt dépend du groupe de véhicule loué et est clairement visible dans le processus de réservation.

Âge minimum et frais « jeune conducteur »

Selon le véhicule loué, des conditions d’âge minimum différentes s’appliquent. L’âge minimum doit impérativement être respecté, y compris pour tout conducteur additionnel.

Si l’âge minimum requis pour le véhicule choisi est inférieur à 25 ans, des frais « jeune conducteur » sont facturés à tous les conducteurs de moins de 25 ans en raison d’un risque d’accident accru.

Annulations

Les réservations peuvent être annulées gratuitement jusqu’à sept jours avant le début de la location. À partir de ce moment, des frais d’annulation de 30 % du prix de location sont facturés.

En cas de non-présentation sans annulation préalable (no-show), le prix total de la location est dû. L’annulation peut être effectuée soit via le profil client sur notre site web, soit par e-mail à info@join-international.de.

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English – Rental Information (Join International GmbH)

Documents at Vehicle Handover

At vehicle handover, the renter must present an identity card or passport, a driving licence valid for use domestically and required to drive the vehicle, issued by an EU/EEA country (including Switzerland), as well as a payment method accepted by Join International GmbH that is valid for at least 30 days from the vehicle return date.

If the driving licence is issued in a non-Latin script (Arabic, Japanese, Cyrillic, etc.), an International Driving Permit must also be presented. For driving licences issued by countries that are not parties to the international driving permit conventions, a certified translation is additionally required alongside the original licence.

Deposit (Security)

A payment method must be presented at vehicle handover. Cash deposits are expressly not accepted.

Join International GmbH accepts credit cards from Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover or JCB. Prepaid cards cannot be accepted as a payment method.

For certain vehicle categories, we additionally accept debit cards (formerly EC cards) with Maestro or V PAY — exclusively for rentals of small cars, lower mid-range vehicles and electric vehicles. Whether a booking with a debit card is possible is clearly indicated in the relevant booking process.

The payment method must be issued in the renter’s name, must be presented at vehicle pick-up, and must be valid for at least 30 days at that time. Join International GmbH reserves the right to accept credit card payments only in conjunction with the PIN.

As security, the payment method will be charged or pre-authorised with a deposit amount. The amount of the deposit depends on the vehicle group rented and is clearly visible in the booking process.

Minimum Age & Young Driver Fee

Different rental vehicles have different minimum age requirements. The minimum age must be met in all cases. This also applies to any additional drivers.

If the required minimum age for the selected vehicle is below 25 years, a young driver fee will be charged to all drivers under 25 due to the increased accident risk.

Cancellations

Bookings can be cancelled free of charge up to seven days before the start of the rental. After that, cancellation fees of 30% of the rental price will be charged.

In the event of a no-show without prior cancellation, the full rental price is due. Cancellations can be made either via the customer profile on our website or by email to info@join-international.de.